Ušetříte až 70% času při zpracování hovorů
Okamžité odpovědi 24/7, bez čekání
Automatické třídění příchozích dotazů
Žádné fronty, žádné čekání na lince
Zpracování stovek hovorů současně
Automatická distribuce úkolů mezi týmy
Rychlejší vyřizování reklamací
Okamžité potvrzení objednávek
Automatické plánování schůzek
Eliminace rutinních úkolů
Synchronizace napříč všemi kanály
Automatické follow-up zprávy
Inteligentní prioritizace urgentních požadavků
Rychlé přepínání mezi kanály komunikace
Automatické odpovědi na časté dotazy
Zrychlení onboardingu nových zákazníků
Okamžité předání složitých případů specialistům
Automatická dokumentace každé interakce
Redukce času stráveného administrativou
Paralelní zpracování emailů, hovorů a chatů
Až 50% úspora provozních nákladů
Snížení potřeby velké zákaznické podpory
Nižší náklady na školení nových zaměstnanců
Eliminace nákladů na noční směny
Úspora na telekomunikačních službách
Méně chyb = méně ztrát
Automatizace opakujících se procesů
Snížení nákladů na marketing
Efektivnější využití lidských zdrojů
Nižší fluktuace zaměstnanců
Úspora na kancelářských prostorech
Redukce nákladů na zákaznickou podporu
Levnější škálování obchodních aktivit
Méně přesčasů pro zaměstnance
Optimalizace rozpočtu na reklamu
Zlepšení zákaznické zkušenosti
(36-55)
Personalizované uvítání každého zákazníka
Konzistentní kvalita komunikace
Mluvíme jazykem vašich zákazníků
Pamatuje si historii každého zákazníka
Proaktivní řešení problémů
Empatická a příjemná konverzace
Žádné nervózní nebo unavení operátoři
Přesné informace při každém kontaktu
Rychlá eskalace složitých případů
Individuální přístup ke každému klientovi
Automatické nabídky relevantních produktů
Sledování spokojenosti v reálném čase
Okamžitá reakce na stížnosti
Vícekanálová podpora (telefon, WhatsApp, email, chat)
Bezproblémové přepínání mezi kanály
Emoční inteligence v odpovědích
Rozpoznání VIP zákazníků
Automatické připomínky důležitých dat
Osobní doporučení na základě historie
Potvrzení každé akce emailem nebo SMS
Zvýšení prodeje
(56-70)
Automatické up-selling a cross-selling
Inteligentní doporučení produktů
Zachycení každé obchodní příležitosti
Automatické následné nabídky
Rekvalifikace starých leadů
Identifikace nákupních záměrů
Optimální timing pro nabídky
A/B testování prodejních skriptů
Automatická segmentace zákazníků
Personalizované marketingové kampaně
Zvýšení konverzního poměru až o 40%
Automatické obnovení opuštěných košíků
Inteligentní cenové nabídky
Proaktivní prodejní kampaně
Automatické nurturing leadů
Analytika a data
(71-85)
Detailní reporting každé interakce
Analýza sentimentu zákazníků
Predikce chování zákazníků
Identifikace trendů v reálném čase
Měření KPI automaticky
Dashboardy s live daty
Sledování úspěšnosti kampaní
Analýza nejčastějších dotazů
Optimalizace na základě dat
Rozpoznání vzorců v chování
Automatické reporty pro vedení
Trackování customer journey
ROI analýza marketingových aktivit
Predikce churn rate
Konkurenční analýza z interakcí
Škálovatelnost a flexibilita
(86-100)
Neomezená škálovatelnost
Snadná expanze do nových trhů
Rychlé nasazení nových kampaní
Přizpůsobení sezonním výkyvům
Jednoduchá integrace s CRM systémy
Automatické updaty a vylepšení
Žádné omezení počtu hovorů
Flexibilní přizpůsobení vašim procesům
Snadné přidání nových jazyků
Rychlá reakce na změny trhu
Automatická zálohování dat
Bezpečná cloudová infrastruktura
API integrace s vašimi systémy
Customizace podle vašich potřeb
Budoucnost, která začíná už dnes
